JJElectronic

Logística

Envíos y entregas

Rápido y con seguimiento. Puerto Rico y Estados Unidos.

Vigente desde: 1 de enero de 2026

JJElectronic (“JJE”, “nosotros”) establece esta política para los envíos y entregas de compras realizadas en nuestro sitio y tienda física.

1. Zonas y tiempos

  • Puerto Rico — Envío por correo: 1–2 días laborables (lunes a viernes).
  • Puerto Rico — IslandWide (Next Day): entrega al día laborable siguiente en toda la isla.
  • US Continental: 3–5 días laborables por USPS (Priority Mail) con número de rastreo en usps.com.
  • Alaska, Hawái, US Virgin Islands, APO/FPO: 5–10 días hábiles.
  • Internacional: no disponible por ahora.

2. Costos y envío gratis

  • Cotización en tiempo real al finalizar la compra según peso, dimensiones y destino.
  • Envío gratis en órdenes sobre $100 (aplica a PR y US continental; no aplica a AK/HI/VI/APO).
  • Órdenes con productos de gran tamaño (motocicletas eléctricas, paneles solares) pueden requerir transporte de carga, que se cotiza aparte.

3. Recogido en tienda (gratis)

Recoge tu orden sin cargo en 754 Calle Murgia, San Juan, PR 00909. Recibirás un correo electrónico cuando esté lista, usualmente en 2–4 horas. Trae una identificación con foto y el número de orden.

4. IVU e impuestos

Órdenes con destino a Puerto Rico incluyen IVU 11.5%. Las órdenes a estados de EE. UU. se cobran con el impuesto sobre ventas que corresponda por nexo. Se muestra desglosado antes de confirmar.

5. Seguimiento

  • Todo envío incluye número de rastreo por correo electrónico y en tu cuenta.

6. Riesgo de pérdida y paquetes dañados

El título y el riesgo de pérdida se transfieren al recibir el paquete. Si llega dañado, no lo aceptes o repórtalo con fotos dentro de 48 horas a ventas@jjelectronic.net. Nosotros manejamos el reclamo con el transportista y coordinamos el reemplazo.

7. Direcciones y P.O. Box

  • USPS: entregamos a P.O. Box y direcciones militares APO/FPO/DPO.
  • UPS/FedEx: solo direcciones físicas.
  • Verifica bien la dirección: no somos responsables por envíos a direcciones incorrectas provistas por el cliente.

8. Restricciones de exportación

Cumplimos con las regulaciones EAR y sanciones OFAC de US. No enviamos a países o personas listadas en las Specially Designated Nationals (SDN) list.

9. Retrasos por fuerza mayor

Huracanes, apagones generales, huelgas de transportistas o emergencias declaradas pueden retrasar envíos. Notificaremos por correo electrónico y ofreceremos alternativas.

10. Contacto de envíos

ventas@jjelectronic.net · (787) 233-2166 · Lun–Sáb 10AM–6PM · Dom 1PM–5PM AST.